Рекламирайте тук Затвори
Реклама в секции форуми и базар

Под формата на платени обяви можете да рекламирате ваши продукти, услуги или други комерсиални дейности. Обявата може да бъде публикувана избирателно във форум по ваше желание или във всички форуми на сайта.

За стандартната ценова листа и условия изпратете
запитване до webmaster@photo-forum.net.
Платени обяви
Как да рекламирам?
        
Нова тема
Всички теми
Към тема
Търсене
 Теми - forum: Фотография
 първа  назад  1  2  3     всички  напред  последна
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: radikyokushin   
Дата:   17-10-14 19:53

Напълно съм съгласен с последното мнение.
Не ги оставяй, толкова лесно да се измъкнат. Дори обектива да е счупен в Еконт, тия от Профайлд да не получават за първи път пратки със скъпи неща.
След като са подписали, че са приели пратката без проблеми, вече от Еконт не можеш да търсиш никаква отговорност, така че да си я поемат от Профайлд.
Що за безотговорност е това [smilie23] [smilie23] [smilie23] !?!?

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   21-10-14 23:28

Здравейте, колеги. Получих страшно много писма да ме питат какво се случва с моят проблем.
Така искам да ви уверя, че от фирма "Еконт Експрес" ООД са ужасно некоректни. След като бях уверен от (мениджъра качествен контрол) че проблемът се разглежда и анализирва, че всички аспекти на въпроса ще бъдат обмислени и ако се докаже, че вината е тяхна, то да не се притеснявам обективът е застрахован.
Извинявам се на фирма "Профайлд" ООД, но още на 6.10.2014 от фирмата са изпратили протокол да фирма "Еконт Експрес" ООД, в който става ясно, че обективът е повреден в следствие на транспортната услуга.
До този момент (вчера 20.10.2014) аз не бях известен за съществуването на такъв протокол, независимо, че се бях чул с менидоъра им качествен контрол 3-4 пъти. Нещо повече от фирма "Профайлд" ООД твърдят, че такъв протокол е бил изпратен с връщането на пратката. Лично аз такъв не намерих, но пък за сметка на това от фирма "Еконт" ми бяха приготвели протокол, че няма да предявявам претенции към тях относно обектива.

Искам всички колеги да прочетат бавно следното изречение: "Услугата на фирма "Еконт", в която вие плащате допълнително няколко лева с мотива, че пратката ви е застрахована, то това не означава, че непременно е застрахована по смисъла на закона за общото застраховане. Тези 2 лева, които аз съм платил са всъщност отговорно пазене, каквото и да значи това, защото в моят случай, обективът има нараняване по горната част на капака на оригиналната опакова, най-вероятно в следствие на удара, може би е изпуснат на земята и е паднал на стълбите (примерно). До момента са известните следните неща:
1. Пратката е приета от от фирма "Профайлд" ООД със забележки нещо, което "Еконт" до този момент криеха от мен и е отворена без присъствието на куриера. Тука има нарушение на техните процедури.
2. Фирма "Еконт" и по-точно служителката по качествен контрол абсолютно съзнателно, умишлено е скрила документа от фирма "Профайлд", в който става достатъчно ясно, че обективът е счупен в следствие на куриерската услуга. Нещо повече предложиха ми в четвъртък да подпиша споразумение, че нямам финансови претенции.
3. Дал съм им срок 24 часа "Еконт" да мислят по моят въпрос, чакам ги от 25.09.2014. Мисля, че един месец е достатъчен срок.
4. Ако утре няма развитие и не бъда компенсиран за сумата на нов обектив ще пусна жалба до комисията за защита на потребителите.
5. Колеги внимавайте когато изпращате обективи с тази фирма. Това, че е „застрахован“, не значи, че е така на истина. И това, че има удар по кутията, не означава нищо. Тука на акъла ми идва старият виц с Иванчо за деюре и дефакто.
Тепърва историята започва. Лека вечер на всички!



Публикацията е редактирана (21-10-14 23:35)

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: filipovv   
Дата:   22-10-14 03:31

[smilie24] Е@ати хората - успех!

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: falcon   
Дата:   22-10-14 05:31

Много неприятна случка. Често работя с Еконт и пращам какво ли не, не съм имал такъв проблем до сега, но ако пращам нещо с размер на 5 стотинки, то ще е в кутия от цигари със всякакви дунапрени и какви ли не омекотяващи материали.....Винаги си опаковам пратките сам и по начин, предполагащ че ще издържи дори еконци да играят мач с пратката ми. Дано си възстановиш щетите от Еконт.



Публикацията е редактирана (22-10-14 05:33)

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: МС   
Дата:   22-10-14 16:45

A аз винаги съм се чудила, като се праща техника за препродажба, как изпращача е спокоен, че пратката му ще стигне в такъв вид в какъвто е пратена? Особено ако кандидат купувача я разгледа, не я хареса, върне я ,/ след като я е гледал пред транспортната фирма/ но техниката се върне при изпращача повредена....Тогава всички влизат в кюпа....кой носи отговорност? В случая има протокол, а когато се гледа пратката от кандидат купувач протокол няма...
Пожелавам успех и колегата да си получи обещетението!

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: Mogila   
Дата:   22-10-14 19:13

Как може да заплатиш за услуга "Застраховка" и това да не е застраховка?

Сервиза като е констатирал повреда при транспорт защо го е отварял?

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   22-10-14 22:17

Ами не се знаели какви са пораженията, как да кажат какво се случва нали е гаранционен все пак.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   23-10-14 13:25

Така какво се случи до момента:
Жалбата ми до фирма "Еконт Експрес" ООД беше най-демонстративно отказана при условие, че са длъжни да я приемат.
Пуснах жалба със всички документи до КЗП, после ще ги дам в "Господари на Ефира" и накрая на съд. Веселбата ще бъде много яка.[cool]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: realnoncho   
Дата:   23-10-14 14:48

Когато всички започнат така да се борят за правата си ще имаме напредък [beer]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   23-10-14 14:50

Не знам дали ще имам напредък, въпросът е, че аз не съм идиот, не съм олигофрен и никой няма право да не прави на луд. Вече даже не търся финансово обезщетение, искам морално. Искам всички хора да знаят, че фирма "Еконт" заблуждават свойте клиенти като им предлагат услуги, които нямат покритие![smilie10] [smilie10]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: axlastro   
Дата:   23-10-14 15:18

Колега успех и стискам палци не се давай и се бори докрай. Пиши навсякъде, където се сетиш. Имаше и някаква европейска комисия за защита на потребителите. Регистрирай се и в lex.bg и там има свестни хора ще те посъветват. Няма значение за какво е - обслужването по "официалните" сервизи у нас е под всякаква критика, за куриерите не искам да коментирам. Един съвет - жалбата до еконт я пусни като препоръчано писмо. После след 1-2 седмици - нотариална покана им прати. Същото направи и със сервиза. Натискай ги и ги тормози и се надявай да не се стигне до съд, а да ти предложат поне някаква компенсация.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   28-10-14 08:24

Пуснах писмена жалба до директора на фирма Еконт Лора Събева сега чакам писмен отговор от нея. После ще викам Господари на Ефира поне да се видият всички колко са нещастни и измамни, защото лично за мен е трябвало "Профайлд" да си говорят с "Еконт", а не аз да се разправям със всичките.[smilie10]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: axlastro   
Дата:   28-10-14 09:25

А КЗП сезира ли?

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: mimko7   
Дата:   28-10-14 15:07

Куриерите играят в далаверата с мошенниците . Аз получих така счупен диск ( несъм ползвал опцията тест ) . Веднага уведомих полицията като им казах , че на другия ден в едикой си офис човека ще вземе парите . Полицая се почеса по врата и ми дръпна една лекция как да си поръчвам с преглед . Обадих се в офиса от където беше изпратен диска с молба като дойде човека да ми се обадят . Обещаха на драго сърце , ама той дошъл точно като обядвал управителя .... взел си парите и си заминал .

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: mitkomk   
Дата:   28-10-14 17:29

deathzone има нещо което не мога да разбера:
"1. Пратката е приета от от фирма "Профайлд" ООД със
забележки нещо, което "Еконт" до този момент криеха от
мен и е отворена без присъствието на куриера. Тука има
нарушение на техните процедури."
Как и пред кого е била приета с забележки щом като е отваряна без
присъствието на куриера?Пред кого е направена "забележката" и как и кога е
съставен протокол без присъствието на куриера,при положение ,че пратката е приета вече?
Защо е отварян изобщо при положение,че случилото се вече не се
покрива от гаранцията?Ти самия установяваш,че не е наред и без да го отваряш.
За мен и двете страни не са читави от това което чета.
Сервиза и куриера дълго време ще си прехвърлят топката един на друг като
ощитения с време и нерви ще си ти.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: axlastro   
Дата:   29-10-14 08:31

Пиши до кзп и говори с някоя фирнщма за събиране на вземания.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: deathzone   
Дата:   29-11-14 11:58

Така казусът е решен с любезното съдействие на г-н Ивайло Ваньов управител във фирма "Профайлд" ООД. След като се разбра, че служителят на фирма "Еконт" е ходил да моли фирма "Профайлд" да фалшифицира снимките със задна дата, за да покажат, че обективът е бил изпратен счупен казусът се разплете. Фирма "Профайлд" и в лицето на г-н Ваньов се застъпиха за мен и ме обезщиетиха с нов обектив, а фирма "Профайлд" ще си търси парите от куриерската фирма. Още веднъж благодаря за любезното и търпеливо отношение от страна на служителите на фирма "Профайлд" в лицето на г-н Ваньво. Пожелавам им Весели Празници и много щастливи моменти, които да бъдат запечатани с марката Никон![shtrak] [thankyou]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: axlastro   
Дата:   29-11-14 18:20

Браво за настойчивостта! Честит нов обектив.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: Pavlov   
Дата:   29-11-14 18:28

Еконт - [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23] [smilie23]

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: penco   
Дата:   01-12-14 13:08

В крайна сметка се оказва, че хората в сервиза са си съвсем на мястото и помията върху тях е съвсем неоснователна, но никой гледам не се извини.

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: metodiev_martin   
Дата:   01-12-14 14:13

Потресаваща история...
ЕКОНТ ми паднаха много в очите. Преди година и половина, ми потрошиха един статив - все едно през него беше минавал влак - извадиха ми го от разкъсан плик в насипно състояние. Проблемът тогава беше, че пратката не беше застрахована, а въпросният статив, аз го забравих в една черква и един колега от форума успя да го издири и да ми го изпрати. Не зная в какво състояние той го е взел, но със сигурност, служителите в черквата не са играли футбол с него.
Предполагам, че заради този факт (че някой техен служител го е потрошил), служителите в ЕКОНТ се опитаха да ме преметнат, че такава пратка не са получавали. Била изпратена от Казанлък, но "най-вероятно някъде се и изгубила по пътя". Заключението им беше, че щом не е застрахована, значи не е нещо скъпо и няма за какво да съжалявам. Изпаднах в потрес. След няколко телефонни разговора, се оказа, че статива на 100000% е в техният офис, след което те "случайно" го откриха в склада. Неведнъж тук съм писал и за случая, в който се опитаха умишлено да ме изпържат с 50лв.
Взимах парите от наложен платеж и служителката брои пред мен 3 пъти, банкнота по банкнота цялата сума - бавно, спокойно, на глас. Остави парите пред мен и ме моли да се подпиша на някакво листче, че съм получил сумата. Аз ударих бърз подпис и взех да си броя парите - вместо 18 банкноти по 50лв, аз имах 17. В този момент, виждам как из под бюрото, служителката вади 50лв банкнота и ми я подава с думите - и тези са твои. [smilie23]
Стари селски трикове!
Последната по тегава случка е от преди две седмици, когато трябваше да си пращам принтера на диагностика и ми казаха:
"Принтер, няма как да струва толкова пари, отказваме да го застраховаме, защото той така или иначе е счупен и отива на ремонт".
АЗ им обясних, че принтера е читав и отива за диагностика, и че фактурата в кашона, отговаря на цената, на която аз искам да го застраховам. След сума обяснения и увещавания от мая страна, го застраховаха.
Предвид това, че повечето офиси са франчайз, май на никой не му пука какво всъщност се случва в тях.
В офисът на ЕКОНТ, който е най-близко до мен, правят застраховки "гражданска отговорност", плаща се ток, вода, интернет, телефон, плаща се чрез ePay и понеже не им се плаща на повече персонал, се чака по 15-20 минути да те обслужат. Винаги вътре има димна завеса от цигари, защото служителите без притеснения си пушат, докато приемат стоките. Тая WEB камера, която са я закачили за респект, имам чувството, че даже и не работи.
Някой наля много пари в тоя ЕКОНТ и успяха много да дръпнат. Има куриерски фирми, чиито цени за дадени услуги са два пъти по-ниски, но все още не са си изградили добра мрежа в страната. Когато това стане, ЕКОНТ просто ще лапнат дръвцето...

Отговори на това съобщение
 Re: Имаш обектив нямаш обектив.
Автор: johnny_fx   
Дата:   01-12-14 14:26

"Предвид това, че повечето офиси са франчайз, май на никой не му пука какво всъщност се случва в тях."

Именно това е същината на проблема.

Отговори на това съобщение
 първа  назад  1  2  3     всички  напред  последна
Нова тема
Всички теми
Дървовиден изглед
Нагоре

За да пишете мнения трябва да влезете с потребителското си име.
Влезте от тук »