Автор: Lalinda
Дата: 21-06-08 14:59
captainme,
Просто и стриктните пестят, това ми беше тезата.
Те и у тях пестят, не само като дойдат у нас.
***
От 270 жалби 200 били основателни...
![[smilie10]](https://photo-forum.net/forum/smileys/smilie10.gif)
А известно ли (ти) е какъв е общият брой на абонатите на CEZ?
Дори да е 270 000, което, струва ми се, е една силно занижена цифра, 270 жалби от 270 000 абонати прави 0.1 процент жалвали се... 900 от началото на годината пък е малко под 0.3 %.
![[smilie11]](https://photo-forum.net/forum/smileys/smilie11.gif)
Не ми се струва правомерно да се правят обобщения на базата на това, че 0.1 процент от потребителите са оспорили сметките си.
![[smilie5]](https://photo-forum.net/forum/smileys/smilie5.gif)
Това, че от 270 жалби 200 са се оказали основателни, не означава, че ако бъдат подадени 27 000 жалби, примерно, 20 000 от тях ще се окажат основателни.
Доста вестникарска сензация.
Аз лично се оплакам само ако имам основания за това. Допускам, че и останалите абонати не си губят времето за самата идея.
Миналата година ни бяха надписали около 60 лева за вода (сякаш имаме басейн), оплаках се, разбира се, направиха проверка, и се оказа, че лично аз бях отчела показанията на водомера неправилно и им ги бях оставила на вратата (бях записала последните три цифри, вместо първите три... случва се ![[smilie2]](https://photo-forum.net/forum/smileys/smilie2.gif) ).
Жалбата ми формално бе основателна, но вината бе моя... Въпреки това надвнесеното ми бе върнато.
![[smilie24]](https://photo-forum.net/forum/smileys/smiley24.gif)
|
|
Стани фен на Фото Форум във Facebook
Фото Форум в Instagram