Автор: imitev
Дата: 16-01-14 01:12
Кук - Ти наистина ли смяташ, че ще има разлика ако ти преточат снимките от картата?
Даже съм 99,9% убеден, че вътре има автомат на самообслужване да си ги преточиш сам.
Това да не ти е България, да се чудят само как да накарат клиента да плаща за някакви несъществени глупости, вместо да оптимизират процеса.
В: Защо трябва да има "оператор" който да точи снимките от картата ми???
О: Защото ателието не иска да плати за готов киоск на който клиентите да си копират снимките в опашките сами...
В предната тема писах конкретен пример:
В американски сайт вадя плакат 46х65 см с лайсни, ламинат и доставка до адрес в щатите. Качвам изображението, отбелязвам с чавки какво искам да стане и след 10 дни изображението е на адреса. Всички това струва 18 долара. С доставка, ламинат, лайсни, млайсни... Обикновен плакат, нищо особено, но се поръчва за няма и 5 минути онлайн барабар с плащането с кредитна карта...
Кажи ми един български сайт или фирма, в която това може да стане без да изговоря 10 разговора по телефона, в които да ми бъде обяснено как видиш ли това не може да стане и не могат да ми дадат цена...
Просто тук в областта на услугите всички са свикнали, че клиентите трябва да се съобразяват с тях. И повечето клиенти наистина се съобразяват, после ако нещо се осере са и виновни, търпят обиди и унижения във всякакви офиси и ателиета... Това е истината. Голата истина...
|
|