Автор: PhotoBo
Дата: 02-02-17 21:00
Колеги, голяма трагедия ме налегна и искам да споделя с вас на кратко:
Около Коледа продадох като използван (used) обектив Nikkor 105/2.8 VR (макрото). Организирах експресна доставка до купувача с проследяващ номер и той получи обектива. Оставих му положителен коментар за сделката и всичко приключи за мен. След точно 2 седмици след получаването човека задейства случай (case) за връщане на обектива, защото не отговарял на описанието - имал минимални следи от употреба. Писах му, че обектива е в отлично състояние, не го продавам като нов, а като използван, но въпреки това в отлично състояние и приложих детайлни снимки от самото опаковане за доказателство. Въпреки всичко ибей разрешиха случая в негова полза, макар и да бях обявил в обявата, че не подлежи на връщане ... и купувача изпрати обектива с проследяващ номер. За съжаление съм пропуснал да сменя адреса си при връщане в сайта на ибей и обектива е бил изпратен на адрес на който никой не живее. След като е нямало кой да го получи е върнат на изпращача, в случая купувача, а ибей след като е установил, че има проследяващ номер автоматично е върнал парите на купувача (такава им е политиката за защита на купувача). След като установих моята огромна грешка се опитах многократно да се свържа с купувача (чрез съобщения в ибей и обаждания), но за съжаление без успех. Изпратих му и настоящия адрес, смених го и в системата на ибей, но изглежда, че човека няма намерение да ми го върне, въпреки, че е получил парите си обратно. От ибей ми съобщиха, че не могат да направят нищо по въпроса, купувача е следвал процедурата по връщането и няма как да го задължат да ми прати обектива отново. Мое задължение е било да си сменя адреса, съгласен съм с това! Но те самите откязвят да съдействат по какъвто и да е било начин на продавача в мое лице и реално аз оставам и без парите и без обектива! Посъветваха ме да се свържа с местните звена за интернет търговия и дребни измами, а те са до тук. Сега се чудя какво да правя?! Не искам да го заплашвам или да прибягвам до незаконни действия, но наистина не знам как да постъпя в случая
Някакви идеи или съвети?
|
|